Av. Portugal 1740 – Sala 13 | Ribeirão Preto SP | CEP 14020-380 Fone/Fax: (16) 3916.2302 | contato@instrumenta.com.br
OBJETIVOS DO PROGRAMA:
- Permitir aos participantes o conhecimento de ferramentas que possam auxiliá-los no desenvolvimento de comportamentos mais eficientes no relacionamento interpessoal e na resolução de conflitos;
- Entender e utilizar os conceitos de Inteligência Emocional na otimização do relacionamento interpessoal;
- Estimular o desenvolvimento de técnicas de comunicação interpessoal que possam auxiliar nos relacionamentos e na resolução de conflitos.
PÚBLICO-ALVO:
- Profissionais de diferentes níveis hierárquicos na empresa.
METODOLOGIA:
- O curso é desenvolvido através da exposição e discussão de temas diretamente relacionados à evolução do relacionamento interpessoal nas empresas;
- A cada módulo os participantes são levados a exercitar os conceitos discutidos, de forma a buscar a transferência dos aspectos teóricos apresentados para as necessidades práticas do dia-a-dia das organizações;
- Cada participante, durante o curso, é levado a desenvolver um diagnóstico de suas características relacionadas ao relacionamento interpessoal. Além disso, estabelecem um plano de ação para o subsequente aprimoramento de seu relacionamento com as pessoas no ambiente de trabalho.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- A busca pela mudança no comportamento e nos relacionamentos interpessoais;
- A influência da Inteligência Emocional no gerenciamento das emoções;
- A busca pela “comunicação perfeita”;
- Barreiras de comunicação nos emissores e receptores;
- Ferramentas para otimizar a comunicação e o relacionamento interpessoal;
- Táticas para lidar com pessoas em situação de conflito.
CARGA HORÁRIA SUGERIDA:
08 horas
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